Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour réinitialiser un mot de passe ou débloquer un compte joueur FDJ, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur fdj.fr ou l'appli, suivez le lien reçu par email (valable 1h) et changez le mot de passe avec un code SMS. Le nouveau mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, incluant chiffre, majuscule, minuscule et caractère spécial. Des conseils de sécurité sont disponibles sur le site FDJ.

Vous avez oublié votre mot de passe OU votre compte joueur est bloqué suite à des erreurs dans votre mot de passe ?

On vous explique comment faire en moins de deux minutes, sur notre vidéo Youtube.

N'attendez plus et cliquez ici ! 

Retrouvez également le pas à pas détaillé ci-dessous :

Cliquez sur "Se connecter" en haut à droite sur fdj.fr ou "Me connecter" en haut à droite sur l'appli puis sur le lien « Mot de passe oublié » (situé sous la zone « Mot de passe ») et complétez les informations demandées.

Vous recevrez ensuite un e-mail (à l’adresse saisie dans votre compte) vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

‼️Attention, le lien de réinitialisation est valable 1H.‼️

Vous ne pouvez demander plus de 5 renouvellements par heure.

Si vous ne le recevez pas, vérifiez bien qu’il ne se trouve pas dans vos courriers indésirables (spams) ou encore que votre boîte mail ne soit pas pleine.

Dès réception du mail, cliquez sur le bouton bleu « je change mon mot de passe » ​et suivez les instructions.

Votre compte sera débloqué en vous connectant avec votre nouveau mot de passe.

A noter : dans le cadre de la sécurité renforcée de votre compte joueur, vous devrez saisir le code reçu par SMS pour valider la modification. Si vous avez enregistré une connexion de confiance et que vous faites la modification depuis celle-ci, vous n'avez plus besoin de saisir le code de vérification.

🚨Important 🚨

Votre nouveau mot de passe doit contenir 8 caractères minimum dont au moins :

• un chiffre
• une majuscule
• une minuscule
• un caractère spécial parmi les suivants @[ ]^_!""#$%&'( )*+,-./:;{ }< >=|~?

Vous souhaitez simplement changer de mot de passe ?

Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique « Profil », « Informations personnelles » puis « Identifiants ».

Cliquez sur le bouton « Modifier » en face du mot de passe et changez-le.

Quelques conseils de sécurité pour choisir votre mot de passe:

• Choisir des mots de passe complexes et les modifier régulièrement.
• Ne pas partager ce mot de passe avec d’autres personnes et ne pas le noter sur un post-it. Il doit être unique.
• Ne pas utiliser le même mot de passe pour plusieurs sites Internet, et éviter d’enregistrer des mots de passe dans son navigateur.
• Avoir un mot de passe sécurisé sur sa boite email.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos conseils de sécurité: https://www.fdj.fr/conseils-de-securite